Subentro Hera Comm: come si fa e cosa serve
Come si fa il subentro su una fornitura Hera Comm: quando serve, quali documenti preparare, quanto costa e quanto dura.
Aggiornata il 6 agosto 2026
Se sei arrivato qui cercando «subentro hera», la domanda vera è un'altra: il contatore della casa in cui stai entrando è acceso o è spento? Da lì dipende quale pratica ti serve — e non dal nome del venditore.
Il subentro è la pratica giusta quando il contatore è stato chiuso da chi abitava prima e va riattivato a tuo nome. Se la situazione è l'opposta, ti serve una voltura: presentare quella sbagliata significa vedersela rifiutare e ricominciare da capo.
Che cosa cambia con Hera Comm
Hera Comm è la società di vendita del Gruppo Hera, presente soprattutto in Emilia-Romagna, Triveneto e Marche. In molte di quelle zone il gruppo gestisce anche la rete del gas: anche qui, venditore e distributore restano due ruoli distinti e la richiesta si presenta sempre al venditore.
Dove si inceppa un subentro
Il problema pratico del subentro è trovare il codice POD o PDR. Il contratto precedente è chiuso, in casa non c'è nessuna bolletta recente e non c'è nessuno a cui chiederla: il codice va letto sul contatore, dove è stampato sulla targhetta, oppure recuperato tramite il distributore di zona partendo dall'indirizzo. Dove guardare.
L'altro inceppo è chiedere un subentro su un contatore che invece è ancora attivo: la richiesta viene respinta, perché lì la pratica giusta è la voltura. Il modo di accorgersene prima è guardare se il contatore segna consumi o se i sigilli sono chiusi.
E c'è un passaggio fisico che la voltura non ha: qualcuno deve riaprire il contatore. È lavoro del distributore, non del venditore, e va pagato a parte rispetto agli oneri della pratica.
A chi si chiede il subentro su una fornitura Hera Comm
Il numero dell'assistenza Hera Comm è 800 991 111, pubblicato da Hera Comm.
La richiesta si presenta al venditore con cui vuoi il contratto, che non è per forza Hera Comm: se preferisci cambiare, il subentro e il cambio si fanno in un passaggio solo — ed è il momento in cui costa meno fatica, perché il contratto va comunque rifatto. Come si capisce se si sta pagando troppo.
Hera Comm vende luce e gas, e se in casa hai tutte e due le forniture con loro restano due pratiche distinte, con due codici diversi: il POD per l'elettricità e il PDR per il gas. Farne una sola lascia l'altra fornitura intestata a chi c'era prima.
Chi è Hera Comm
| Ragione sociale | Hera Comm S.p.A |
|---|---|
| Partita IVA | 02221101203 |
| Sede | Via Molino Rosso 8 - Imola ( Bologna ) |
| Vende | energia elettrica e gas naturale |
Dati anagrafici tratti dagli elenchi degli operatori pubblicati da ARERA. Scheda completa del venditore.
Quanto costa con Hera Comm
Sulle forniture di gas la riattivazione comporta un intervento sul contatore e il contributo del distributore, pari a 30,00 € per i contatori fino alla classe G6 a uso domestico. Se l'impianto è stato modificato può servire la verifica documentale, che costa 47,00 € al netto delle imposte.
Le voci uguali per tutti i venditori — il bollo, il deposito cauzionale, i documenti da preparare — stanno per esteso nella guida al subentro e qui non si ripetono. Ripetere la stessa spiegazione su ventiquattro pagine non aiuta nessuno a capirla: fa solo ventiquattro copie dello stesso documento.
Quanto dura
Per il subentro elettrico la regolazione fissa 2 giorni lavorativi al venditore per inoltrare la richiesta al distributore e 5 al distributore per attivare la fornitura: al massimo 7 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto. Se il termine salta, l'indennizzo automatico arriva in bolletta senza doverlo chiedere.
Fonte: ARERA, Atlante per il consumatore — «Voltura e subentro»; delibere 566/2019/R/eel (TIQE), articolo 88, 616/2023/R/eel (TIC) e 737/2022/R/gas.
Se la pratica o il venditore non sono questi
Sul contatore acceso si fa la voltura, su quello chiuso il subentro: se la tua situazione è l'opposta ti serve voltura Hera Comm. Per gli altri venditori: l'elenco completo, o queste.
Ci racconti com'è la situazione — contatore acceso o spento, bolletta a nome di chi — e capiamo insieme cosa chiedere, a chi e con quali documenti. Se vuoi, la seguiamo noi fino alla fine.
Lunedì-Venerdì 9:00-19:00, sabato 10:00-14:00 · consulenza senza impegno
SOS Numero Verde è un servizio indipendente di informazione e assistenza: non è Hera Comm, non ne è affiliato e non ne è rivenditore. Il marchio Hera Comm appartiene al rispettivo titolare ed è citato per identificare il venditore di cui si parla.
Domande frequenti
Come si fa il subentro con Hera Comm?
Si presenta la richiesta al venditore con cui si vuole il contratto, indicando il codice POD o PDR, i dati dell'intestatario e l'indirizzo esatto della fornitura. Non è obbligatorio restare con Hera Comm: la stessa pratica può essere fatta scegliendo un altro venditore.
Devo restare con Hera Comm per fare la pratica?
No. Il subentro si chiede al venditore con cui si vuole stipulare il contratto, che può essere Hera Comm oppure un altro: è anzi il momento più comodo per cambiare, perché il contratto va rifatto comunque.
Quanto tempo serve per il subentro con Hera Comm?
Per il subentro elettrico al massimo 7 giorni lavorativi: 2 al venditore per inoltrare la richiesta al distributore e 5 al distributore per attivare la fornitura.
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