Come funziona il nostro servizio

Non c'è nessun modulo da compilare prima di parlare con qualcuno, nessun preventivo automatico e nessun risponditore che ti chiede di digitare un numero. Si chiama, si spiega la situazione, si capisce cosa fare.

Che cosa succede quando chiami

1. Ci racconti com'è messa. Anche se non sai come si chiama la pratica che ti serve: quello è il nostro mestiere, non il tuo.
2. Capiamo cosa serve davvero. A volte la risposta è che non serve niente, e te lo diciamo.
3. Ti diciamo costi, tempi e documenti. Con la fonte, così puoi verificare.
4. Se vuoi, la seguiamo noi. Altrimenti hai tutto quello che serve per farla da solo.

Che cosa non facciamo

• Non vendiamo energia: non siamo un fornitore e non siamo parte dei contratti che sottoscrivi.
• Non chiamiamo chi non ci ha contattato.
• Non chiediamo dati che non servono alla pratica di cui stiamo parlando.
• Non ti mettiamo fretta: una firma presa di corsa è il modo più sicuro di pentirsene entro quattordici giorni.

Perché pubblichiamo le guide

Perché la maggior parte delle domande che riceviamo ha una risposta scritta, e scriverla una volta sola è più utile che ripeterla al telefono. Chi legge e se la cava da solo ha fatto la cosa giusta. Chi legge e preferisce farsi aiutare sa già di cosa stiamo parlando, e la telefonata dura la metà.