Distributore e venditore: chi fa cosa
Due aziende diverse con due ruoli diversi: chi possiede la rete e chi ti manda la bolletta.
Aggiornata il 6 agosto 2026
Dietro ogni fornitura ci sono due aziende, e sapere quale fa cosa risparmia un mucchio di telefonate inutili.
| Distributore | Venditore | |
|---|---|---|
| Che cos'è | Il proprietario di cavi, tubi e contatori | L'azienda con cui hai il contratto |
| Lo scegli? | No, dipende dal comune | Sì, e puoi cambiarlo quando vuoi |
| Che cosa fa | Ripara i guasti, apre e chiude i contatori, esegue le letture | Ti vende l'energia, ti fattura, gestisce le pratiche |
| Ti manda la bolletta? | No, mai | Sì |
| Cambia se cambio offerta? | No, resta lo stesso | Sì |
Perché la distinzione conta
- Sui tempi. Quando una pratica si blocca, spesso non è il venditore a essere lento: è in attesa del distributore, che ha termini suoi fissati dalla regolazione.
- Sui costi. Alcune voci — come il contributo per la riattivazione del gas — sono del distributore e sono uguali per tutti i venditori. Su quelle non si tratta.
- Sui guasti. Il guasto lo gestisce chi possiede la rete, indipendentemente da chi ti fattura.
Come si scopre chi è il proprio distributore
È scritto in bolletta, di solito vicino al codice POD o PDR, spesso sotto la voce che riguarda il trasporto. Non cambia se cambi venditore: il distributore dipende soltanto dal luogo in cui si trova il contatore.
Il POD dice già molto
Le tre cifre dopo la sigla IT nel codice POD identificano proprio il distributore che gestisce quel punto di prelievo. È il motivo per cui quel codice va copiato senza sbagliare nemmeno una cifra.
Ci racconti la situazione e ti diciamo cosa conviene fare. Se vuoi, ce ne occupiamo noi.
Lunedì-Venerdì 9:00-19:00, sabato 10:00-14:00 · senza impegno
Domande frequenti
Che differenza c'è tra distributore e venditore?
Il distributore possiede la rete e i contatori, ripara i guasti ed esegue letture e attivazioni; non si sceglie e dipende dal comune. Il venditore è l'azienda con cui si ha il contratto e che emette la bolletta, e si può cambiare liberamente.
Il distributore cambia se cambio fornitore?
No. Il distributore dipende solo dalla zona in cui si trova il contatore e resta lo stesso qualunque venditore si scelga.
Da leggere dopo
I due codici che identificano la tua fornitura di luce e gas: come sono fatti e dove leggerli.
Il recapito dell'assistenza di ogni venditore iscritto negli elenchi ARERA, con la fonte.
Manca la corrente o senti odore di gas: chi chiamare, come si trova il numero di pronto intervento del distributore e se è un guasto o un distacco.
Immobile nuovo o mai collegato alla rete: come si chiede l'allacciamento, quanto costa e quanto tempo richiede.